El presente reglamento establece, delimita y aclara las condiciones bajo las cuales desarrollará la actividad promocional denominada “ANIVERSARIO INSTANTE.SHOP - AGOSTO 2026”
en adelante, “LA ACTIVIDAD”) organizada para el territorio colombiano, por AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., identificada con NIT. No. 890.326.050-8, con domicilio principal en el municipio de Yumbo, Valle del Cauca, (en adelante, “EL ORGANIZADOR”). LA ACTIVIDAD tiene como finalidad celebrar el aniversario de Instante.shop mediante una actividad promocional dirigida a sus clientes, de conformidad con la mecánica, requisitos y condiciones establecidos en el presente reglamento. Quien participe en LA ACTIVIDAD (en adelante, el “PARTICIPANTE”) lo hará de manera libre y voluntaria y, con su participación, declara conocer y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, tanto LOS PARTICIPANTES como EL ORGANIZADOR estarán sujetos a las disposiciones aquí establecidas y a la normatividad aplicable. LA ACTIVIDAD se desarrolla bajo una mecánica de mérito propio, por lo que la determinación del ganador estará sujeta al cumplimiento de los criterios objetivos y previamente establecidos en el presente reglamento, sin que intervenga el azar en su selección. En consecuencia, LA ACTIVIDAD no constituye un juego de suerte y azar ni contempla mecanismos aleatorios para la determinación del ganador. Para efectos del presente reglamento, se entenderá por:
- ÁMBITO DE APLICACIÓN: Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente la actividad promocional “ANIVERSARIO INSTANTE.SHOP – AGOSTO 2026”, aplicable a las compras realizadas a través de Instante.shop durante la vigencia de LA ACTIVIDAD, dentro de la República de Colombi, y se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación colombiana.
- 2. OBJETO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL: LA ACTIVIDAD tiene por objeto incentivar la compra de los productos disponibles en Instante.shop, en el marco de la celebración de su aniversario, mediante una mecánica de mérito propio basada en un ranking determinado por el valor acumulado de las compras realizadas por cada PARTICIPANTE.
3. PARTICIPANTES: Sin perjuicio de los demás requisitos previstos en estos términos y condiciones, LOS PARTICIPANTES de LA ACTIVIDAD serán las personas que cumplan con los siguientes requisitos
: 3.1 Ser persona natural mayor de dieciocho (18) años.
3.2 Ser de nacionalidad colombiana y residir en el territorio colombiano.
3.3 Cumplir con la mecánica de participación y demás requisitos establecidos en el presente reglamento. 3.4 Contar con un documento de identidad válido, el cual deberá ser presentado cuando EL ORGANIZADOR lo requiera para verificar la identidad del PARTICIPANTE y, en todo caso, para validar la calidad de ganador. 3.5 La participación es individual e intransferible, asociada a un (1) número de identificación. No estará permitido utilizar múltiples cuentas o perfiles con el propósito de generar participaciones independientes para una misma persona. El ORGANIZADOR podrá verificar y consolidar los registros asociados a un mismo número de identificación. 3.6 El PARTICIPANTE será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información suministrada. La falsedad, suplantación, alteración o inconsistencia sustancial de la información que impida verificar el cumplimiento de los requisitos de LA ACTIVIDAD podrá dar lugar a la exclusión del PARTICIPANTE y, de ser el caso, a la pérdida del derecho al premio.
4. INHABILIDADES Y RESTRICCIONES: Bajo ninguna circunstancia podrán participar: 4.1 Los menores de dieciocho (18) años, aun cuando actúen por conducto o en compañía de sus padres, representantes legales, tutores o curadores. 4.2 Las personas jurídicas. 4.3 Los trabajadores de EL ORGANIZADOR que intervengan directamente en la planeación, organización, administración o ejecución de LA ACTIVIDAD, o que, por razón de sus funciones tengan acceso a información privilegiada relacionada con su desarrollo o resultados.
4.4 Los contratistas, proveedores o terceros que participen y/o intervengan directamente en LA ACTIVIDAD o tengan acceso a información privilegiada que pueda otorgarles una ventaja frente a los demás PARTICIPANTES. En el evento de que EL PARTICIPANTE que se encuentre inmerso en una o algunas de las inhabilidades anteriormente mencionadas ocupe el primer lugar del ranking no adquirirá la calidad de ganador ni tendrá derecho al premio el cual corresponderá al PARTICIPANTE que ocupe la siguiente posición elegible en el ranking previa verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento, sin que haya lugar a indemnización o el reconocimiento o pago de perjuicio alguno en cuanto se declaró de manera previa como no válida su PARTICIPACIÓN.
5. DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPANTES: Con el fin de resguardar la transparencia y honestidad de LA ACTIVIDAD promocional EL ORGANIZADOR, podrá excluir de manera inmediata a cualquier PARTICIPANTE que emplee medios fraudulentos para PARTICIPAR o favorecerse a sí mismo o a un tercero con los resultados de LA ACTIVIDAD, o que incumpla algunas de las condiciones estipuladas anteriormente. Así mismo, se hace constar que EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de ejercitar todas las acciones legales tendientes a la devolución del premio entre las que considere pertinentes para resguardar la transparencia y honestidad de LA ACTIVIDAD.
6. VIGENCIA: LA ACTIVIDAD promocional estará vigente desde las 00:00 horas del día veinticinco (25) de agosto del año dos mil veintiséis (2026) y hasta las 23:59 horas del día veinticuatro (24) de septiembre del año dos mil veintiséis (2026), hora Colombia (UTC-5). Únicamente serán tenidas en cuenta las compras realizadas durante este período, de conformidad con la mecánica de participación establecida en la cláusula 8 del presente reglamento.
7. VALIDACIÓN DOCUMENTAL Y CONTROLES ANTIFRAUDE: 7.1 Requisitos documentales: el potencial ganador deberá cumplir de manera oportuna y completa, con todas las gestiones administrativas y requisitos documentales que EL ORGANIZADOR considere necesarios para la entrega del premio, entre estos podrá incluirse, sin limitarse a formatos, validación de información personal, así como cualquier otro requerimiento adicional que resulte indispensable para formalizar la adjudicación y entrega del premio.
7.2 Consulta de verificación de identidad: El ORGANIZADOR podrá realizar las verificaciones necesarias para validar la información suministrada y prevenir conductas fraudulentas. La imposibilidad de efectuar dichas verificaciones por causas atribuibles al PARTICIPANTE, así como la identificación de información falsa o inconsistente, dará lugar a su descalificación 8. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN: Durante todo el periodo de vigencia de LA ACTIVIDAD, el cliente deberá efectuar compras de los productos ofrecidos a través del establecimiento de comercio tienda en línea, Instante.shop. Para efectos de su inscripción en LA ACTIVIDAD, el cliente deberá suministrar su número de identificación en el momento de realizar el pago, lo cual permitirá validar su compra y asociarla a su perfil y/o tenerlo como referencia. Una vez cumplido este procedimiento, LA PARTICIPACIÓN del cliente quedará registrada de manera automática en LA ACTIVIDAD.
8.1 Monto mínimo de participación: Para participar en LA ACTIVIDAD, el cliente deberá acumular compras por un valor total igual o superior a CUATROCIENTOS MIL PESOS COLOMBIANOS ($400.000 COP) durante su vigencia. Este monto podrá alcanzarse mediante una o varias facturas válidas asociadas al mismo PARTICIPANTE. 8.2 Productos participantes: Serán tenidas en cuenta las compras de todos los productos disponibles a través de Instante.shop, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en el presente reglamento.
8.3 Acumulación de compras: Para efectos de la conformación del ranking, se sumará el valor de todas las compras válidas realizadas por cada PARTICIPANTE durante la vigencia de LA ACTIVIDAD, una vez alcanzado el monto mínimo previsto en el numeral
8.1. El cálculo se efectuará sobre el valor efectivamente pagado por los productos. No se computarán valores correspondientes a domicilio, propinas, servicios, comisiones, costos financieros u otros conceptos diferentes al valor de los productos. 8.4 Conformación del ranking y determinación del ganador: Los PARTICIPANTES serán clasificados en orden descendente según el valor total acumulado de sus compras válidas. Será ganador quien, al cierre de LA ACTIVIDAD, ocupe el primer lugar del ranking por registrar el mayor valor acumulado.
8.5 Criterio de desempate: En caso de que dos (2) o más PARTICIPANTES registren el mismo valor acumulado, ocupará la mejor posición quien haya alcanzado primero dicho valor, de acuerdo con la fecha y hora registradas en el sistema transaccional de Instante.shop. 8.6 Suplentes: Los PARTICIPANTES que ocupen las posiciones siguientes a la del potencial ganador tendrán la calidad de suplentes, respetando el orden del ranking y el criterio de desempate establecido en el numeral anterior. En caso de descalificación, renuncia o incumplimiento de los requisitos por parte del potencial ganador, se continuará con el siguiente PARTICIPANTE elegible. 8.7 Parámetros técnicos del ranking: El ranking se consolidará con base en las compras validadas de acuerdo a la cláusula
9 del presente reglamento y en la información registrada en el sistema transaccional de Instante.shop hasta las 23:59 horas del día veinticuatro (24) de septiembre del año dos mil veintiséis (2026). EL ORGANIZADOR no será responsable por retrasos, fallas o inconsistencias en la transmisión de información originados en circunstancias técnicas, de conectividad, fuerza mayor o causas ajenas a su control.
9. VALIDACIÓN DE COMPRAS: 9.1 Requisitos de validez: Para efectos de LA ACTIVIDAD, únicamente serán válidas las compras realizadas a través del sitio web oficial de Instante.shop (tienda en línea), dentro del periodo de vigencia establecido en la cláusula 6, que se encuentren efectivamente pagadas, aprobadas y debidamente facturadas. Serán tenidas en cuenta exclusivamente las facturas o comprobantes de venta emitidos a través de Instante.shop, en los que pueda identificarse de manera clara el producto PARTICIPANTE, la fecha y el número de identificación del comprador. No se admitirán facturas alteradas, ilegibles o expedidas por terceros no autorizados.
9.2 Compras no computables. No se computarán las compras canceladas o anuladas, ni los valores correspondientes a productos objeto de devolución total o parcial, reversión del pago, solicitud de reembolso o nota crédito. Cuando alguna de estas circunstancias afecte el valor acumulado o la posición de un PARTICIPANTE en el ranking, EL ORGANIZADOR realizará el ajuste correspondiente.
9.3 Verificación de la información: La identificación y consolidación de las compras realizadas por cada PARTICIPANTE se efectuará con base en la información registrada en los sistemas transaccionales de Instante.shop y asociada a su número de identificación. EL ORGANIZADOR podrá realizar los cruces y verificaciones de la información transaccional y de los soportes correspondientes que resulten necesarios para comprobar la validez de las compras y el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento. Las inconsistencias sustanciales que impidan dicha validación podrán dar lugar a la descalificación del PARTICIPANTE, de conformidad con la cláusula 5.
10. PREMIO: EL ORGANIZADOR entregará un (1) único premio, consistente en una (1) bicicleta eléctrica Fénix, color gris, nueva y sin uso, de marca Ciudad Móvil, comercializada en Colombia por Colombiana de Comercio S.A., (Alkosto) identificada con NIT 890.900.943-1, al PARTICIPANTE que resulte ganador de LA ACTIVIDAD previo cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento. El premio será entregado exclusivamente en especie y no podrá ser sustituido total o parcialmente por dinero en efectivo o equivalente, ni sustituido por otros bienes, beneficios o servicios, ni transferirlo a otro PARTICIPANTE o tercero. El valor comercial estimado del premio es de CUATRO MILLONES CIENTO OCHENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS PESOS COLOMBIANOS ($4.189.900 COP). EL ORGANIZADOR asumirá el costo de adquisición del premio y su entrega física en el lugar indicado al momento de su entrega. Los gastos adicionales derivados de su uso, mantenimiento o aquellos que legalmente correspondan a su propietario serán asumidos por el ganador. EL ORGANIZADOR podrá realizar, para el momento de la entrega, el brandeo de la bicicleta con la marca, con fines de visibilidad, comunicación y posicionamiento de marca, sin que ello afecte la funcionalidad del premio. Los costos de impuestos, tasas, contribuciones y cualquier otro gasto necesario para su legalización y puesta en circulación serán asumidos en su totalidad por el ganador, salvo que EL ORGANIZADOR indique expresamente lo contrario por escrito. El cumplimiento de los requisitos de participación no genera por sí mismo derecho al premio, el cual será adjudicado exclusivamente al PARTICIPANTE que resulte ganador conforme a la mecánica establecida en el presente reglamento. LA ACTIVIDAD NO INCLUYE: 10.1 Gastos adicionales: Los gastos de traslado, transporte, mantenimiento o cualquier otro asociado a la recepción, tenencia o uso del premio, salvo aquellos asumidos expresamente por EL ORGANIZADOR.
10.2 Impuestos, tasas y contribuciones: Aquellos que, conforme a la normativa aplicable, sean legalmente exigibles al ganador con ocasión de la entrega, propiedad o uso del premio.
10.3 Bienes o servicios adicionales: Accesorios, seguros, garantías extendidas u otros bienes o servicios que no formen parte del premio expresamente descrito en esta cláusula.
10.4 Custodia y uso posterior: Una vez entregado el premio, su custodia, conservación y uso serán responsabilidad del ganador.
11. RESPONSABILIDADES DE CADA PARTE: 11.1 En la presente ACTIVIDAD, EL ORGANIZADOR será responsable de: 11.1.1 Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento para la determinación y validación del ganador.
11.1.2 Gestionar la entrega del premio al ganador, en las condiciones establecidas en el presente reglamento.
11.1.3 Asumir los costos administrativos asociados a la organización y ejecución de LA ACTIVIDAD que le correspondan.
11.1.4 Entregar al ganador la documentación, información y soportes del premio que hayan sido suministrados por el fabricante y/o comercializador, incluyendo aquellos relacionados con la garantía, cuando corresponda.
11.1.5 La responsabilidad del ORGANIZADOR frente al ganador cesará en el instante en que se entregue el premio en el mes de octubre de 2026 cumpliendo con los parámetros establecidos por los presentes términos y condiciones.
11.2 En la presente ACTIVIDAD, corresponderá al PARTICIPANTE y posible ganador asumir:
11.2.1 Suministrar información veraz, completa y actualizada que permita verificar el cumplimiento de los requisitos de participación y gestionar la entrega del premio.
11.2.2 Asumir los impuestos, tasas, contribuciones y demás obligaciones que, de conformidad con la normativa aplicable, se generen a su cargo con ocasión de la adjudicación, entrega, propiedad o uso del premio. 11.2.3 Asumir los gastos asociados al uso, mantenimiento y demás conceptos que no se encuentren expresamente incluidos en el premio, conforme a lo establecido en la cláusula 10. 11.2.4 Cumplir con los requisitos y condiciones establecidos en el presente reglamento y abstenerse de incurrir en cualquiera de las causales de inhabilidad, restricción o descalificación aquí previstas.
11.2.5 Recibir personalmente el premio y suscribir los documentos requeridos para formalizar su entrega. Cuando exista una circunstancia debidamente acreditada que impida su comparecencia personal, EL ORGANIZADOR evaluará la documentación correspondiente y la procedencia de la entrega a través de un tercero autorizado. 11.2.6 Asumir, a partir de la entrega, la custodia, conservación, mantenimiento y uso adecuado del premio
11.2.7 Si el ganador manifiesta que no acepta el premio o las condiciones establecidas para su adjudicación y entrega, se entenderá que renuncia a este y se procederá con el siguiente PARTICIPANTE elegible, de acuerdo con el orden del ranking.
12. RECLAMACION Y ENTREGA DEL PREMIO: EL ORGANIZADOR contactará al posible ganador dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes al cierre de LA ACTIVIDAD, utilizando los datos registrados al momento de la compra, a través de los siguientes medios: a. Correo electrónico. b. Llamada telefónica al número de celular.
12.1 Intentos de contacto y plazo de respuesta: EL ORGANIZADOR realizará hasta tres (3) intentos de contacto en días y franjas horarias distintas (al menos uno por cada medio disponible) dentro de un periodo máximo de tres (03) días hábiles. El potencial ganador deberá responder y confirmar la aceptación del premio dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al último intento de contacto y contará con un plazo máximo de dos (02) días hábiles adicionales para remitir la documentación requerida.
12.2 Pérdida del derecho al premio: El potencial ganador perderá el derecho al premio cuando: a. No responda dentro de los plazos establecidos para su contacto y aceptación. b. Rechace expresamente el premio. c. No suministre, dentro del plazo establecido, la información o documentación requerida para su validación y entrega. d. La información o documentación suministrada presente inconsistencias que impidan verificar su identidad o el cumplimiento de los requisitos de LA ACTIVIDAD. e. No cumpla los requisitos establecidos para la entrega del premio. f. Se encuentre incurso en alguna causal de inhabilidad, restricción o descalificación previstas en el presente reglamento. En cualquiera de estos eventos, se continuará con el siguiente PARTICIPANTE elegible, respetando el orden del ranking y el procedimiento establecido en el presente reglamento.
12.3 Validación del ganador: La adjudicación del premio estará sujeta a la verificación de la identidad del potencial ganador y del cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento. Para tal efecto, deberá suministrar la documentación razonablemente necesaria para formalizar la entrega, la cual será comunicada. La información suministrada deberá corresponder con la registrada para efectos de LA ACTIVIDAD. Las inconsistencias sustanciales, información falsa o incumplimiento de los requisitos darán lugar a la aplicación de las disposiciones sobre descalificación previstas en el presente reglamento. 12.4 Anuncio del ganador: Una vez culminado el proceso de validación y confirmada su calidad de ganador, este podrá ser anunciado a través de los canales oficiales de Instante.shop, de conformidad con las disposiciones aplicables sobre tratamiento de datos personales. PARÁGRAFO – AUDITORÍA Y SUPERVISIÓN: EL ORGANIZADOR podrá auditar directamente o a través de terceros el proceso de consolidación, verificación y determinación del ranking, con el fin de garantizar la trazabilidad y correcta aplicación de la mecánica establecida en el presente reglamento.
12.5 Entrega del premio: Una vez finalizada satisfactoriamente la validación y confirmada la calidad de ganador, EL ORGANIZADOR contará con un plazo de dos (02) días hábiles siguientes a dicha confirmación del área de verificación para gestionar la entrega del premio. En el momento de la entrega, EL ORGANIZADOR y el ganador suscribirán el Acta de Entrega correspondiente, en la que constará la fecha, la identificación de quien recibe y la descripción del premio. El premio será entregado personalmente al ganador, quien deberá acreditar su identidad mediante la presentación de su cédula de ciudadanía original y exhibir las facturas electrónicas correspondientes a las compras que sustentan su participación personalmente en el lugar que le indique EL ORGANIZADOR, según su ciudad de residencia. La información deberá coincidir con los datos registrados en LA ACTIVIDAD. Adicionalmente, el posible ganador deberá aportar declaración extrajuicio rendida ante Notario, en la que certifique que no tiene vínculo alguno con AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., ni con sus funcionarios, y que no se encuentra incurso en ninguna de las inhabilidades o restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. El premio deberá ser reclamado únicamente por la persona que fue declarada como ganador, no se puede ceder a ninguna otra persona como ganadora. No obstante, cuando exista una circunstancia debidamente justificada que impida al ganador recibir personalmente el premio, EL ORGANIZADOR podrá autorizar, previa verificación de los documentos y requisitos que razonablemente determine, que la entrega material del premio se efectúe a un tercero debidamente autorizado por el ganador. Esta autorización tendrá como único efecto permitir la recepción material del premio y, en ningún caso, implicará la cesión o transferencia de la calidad de ganador ni de los derechos derivados de LA ACTIVIDAD. Si el ganador rechaza o renuncia expresamente al premio, o pierde el derecho a este por cualquiera de las causales previstas en el presente reglamento, se continuará con el siguiente PARTICIPANTE elegible, de acuerdo con el orden del ranking y el procedimiento establecido en estos Términos y Condiciones. 12.6 Exclusión de responsabilidad de Agrícola Himalaya S.A.: EL PARTICIPANTE ganador reconoce y acepta que la responsabilidad de AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., en calidad de ORGANIZADOR de LA ACTIVIDAD, corresponde a la adjudicación y entrega del premio en los términos previstos en este Reglamento y de conformidad con la normativa aplicable. Una vez entregado el premio, AGRÍCOLA HIMALAYA S.A. no será responsable por los daños o perjuicios derivados de su uso inadecuado, del incumplimiento de las instrucciones o recomendaciones del fabricante, de modificaciones o intervenciones realizadas por el ganador o terceros, o de cualquier otra circunstancia no imputable a EL ORGANIZADOR. En caso de que la fecha de entrega del premio sea modificada por AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., por situaciones y/o actos de terceros ajenos a la Compañía, el ganador mantendrá indemne a AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., sobre cualquier reclamación y/o proceso judicial y extrajudicial. Asimismo, exonera a AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., de cualquier perjuicio que pueda sufrir EL PARTICIPANTE y/o ganador como consecuencia del retraso, acto o situación originada por un tercero ajeno a AGRÍCOLA HIMALAYA S.A. Cualquier indicio de no ser una solicitud de participación auténtica o aquel individuo que intente dañar o minar la operación legítima de la actividad promocional será descalificado de participar y removido de LA ACTIVIDAD, y EL PARTICIPANTE será sometido a las autoridades gubernamentales y/o judiciales pertinentes para los procedimientos civiles y/o penales correspondientes. Dicha determinación estará a discreción de AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., Asimismo, aquel PARTICIPANTE que haya ganado ejecutando maniobras fraudulentas, deberá restituir el premio entregado y/o en caso de no tenerlo, extraviarlo o dañarlo, se obliga, por medio de este Reglamento, a restituirlo en dinero, en los medios y formas indicados por AGRÍCOLA HIMALAYA S.A.
12.6.1 Restitución del valor del premio por fraude comprobado: En caso de que AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., determine mediante evidencia verificable, que un PARTICIPANTE o un ganador incurrió en fraude, manipulación de la mecánica, falsificación de información o cualquier conducta dolosa destinada a obtener ventaja indebida, EL ORGANIZADOR quedará facultado para: • Exigir la devolución inmediata del premio en el mismo estado en que fue entregado, salvo el desgaste natural por uso ordinario; o • En caso de que la devolución no sea posible por haber sido enajenado, transferido, gravado, alterado o presentar deterioro significativo, exigir el pago del valor comercial total del premio al momento de la entrega. Esta disposición se aplicará sin perjuicio de las acciones civiles, penales o administrativas a que haya lugar, ni de la inhabilitación definitiva del PARTICIPANTE en futuras actividades promocionales de AGRÍCOLA HIMALAYA S.A.
13. SUSPENSIÓN: EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender temporalmente, cancelar de manera definitiva o modificar en cualquier momento LA ACTIVIDAD objeto de este reglamento, de forma inmediata en caso de presentarse irregularidades, fraudes, intentos de fraude que atente contra la transparencia y el correcto desarrollo de la misma, así como por circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, disposiciones de autoridad competente, hechos de terceros u otras situaciones ajenas al control de EL ORGANIZADOR que impida o afecte de manera grave la normal ejecución de LA ACTIVIDAD. En tales eventos, EL ORGANIZADOR comunicará a los participantes las medidas adoptadas a través de los canales oficiales, sin que ello genere responsabilidad ni obligación de indemnización, pago o compensación alguna distinta a las expresamente previstas en este reglamento 14. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN: El PARTICIPANTE que resulte ganador autoriza de manera expresa y gratuita a EL ORGANIZADOR para utilizar su nombre, voz e imagen en fotografías, videos, piezas publicitarias y demás contenidos relacionados con LA ACTIVIDAD, incluyendo la comunicación del ganador y la entrega del premio, a través de medios físicos, digitales y canales de comunicación de EL ORGANIZADOR. que este considere pertinente, con fines promocionales o informativos relacionados con LA ACTIVIDAD. Dicha autorización se entiende concedida de forma gratuita, sin que ello genere en ningún caso obligación de pago, remuneración o compensación de ninguna naturaleza por parte de EL ORGANIZADOR. 15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, AGRÍCOLA HIMALAYA S.A. ha adoptado e implementado la Política de Protección de Datos Personales, la cual se encuentra disponible en su sitio web www.agricolahimalaya.com, también puede ser solicitado a través del correo electrónico info@agricolahimalaya.com y/o cumplimiento@agricolahimalaya.com. En ese sentido, los datos personales suministrados por LOS PARTICIPANTES serán tratados conforme a las finalidades previamente informadas, a la normativa vigente y a los principios rectores definidos en dicha Política. La aceptación de estos Términos y Condiciones implica que el Titular de los datos otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de su información personal conforme a los términos aquí descritos y los contemplados en la mencionada Política. AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., en calidad de responsable del tratamiento, podrá recolectar, almacenar, usar, circular, procesar, actualizar, consultar, transmitir, transferir y, cuando corresponda, suprimir los datos personales suministrados en desarrollo de LA ACTIVIDAD, para las siguientes finalidades:
15.1 Gestionar la participación y ejecución de LA ACTIVIDAD. 15.2 Identificar a LOS PARTICIPANTES, asociar y consolidar las compras realizadas durante la vigencia de LA ACTIVIDAD y conformar el ranking correspondiente. 15.3 Validar las compras y verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente reglamento.
15.4 Verificar la identidad de LOS PARTICIPANTES y, cuando corresponda, del potencial ganador.
15.5 Prevenir, detectar y gestionar situaciones de fraude, suplantación o cualquier otra conducta irregular relacionada con LA ACTIVIDAD. 15.6 Contactar al potencial ganador, adelantar el proceso de validación y gestionar la adjudicación y entrega del premio.
15.7 Atender peticiones, consultas, quejas o reclamos relacionados con LA ACTIVIDAD.
15.8 Cumplir las obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables y conservar la información durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas. El tratamiento de los datos personales necesario para la gestión y ejecución de LA ACTIVIDAD será independiente de la autorización para el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias. Cuando resulte aplicable, dicha autorización será solicitada de manera separada y facultativa, de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales de AGRÍCOLA HIMALAYA S.A. LOS PARTICIPANTES podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, revocar la autorización cuando legalmente proceda, presentar consultas o reclamos y ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, a través de los canales establecidos en la Política de Protección de Datos Personales de AGRÍCOLA HIMALAYA S.A. El suministro de datos sensibles será facultativo. En caso de que para la validación del ganador o formalización de la entrega del premio se requiera el tratamiento de datos biométricos, se aplicará lo establecido en la cláusula 16 del presente reglamento.
16. DATOS BIOMÉTRICOS Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: En caso de que, para la validación de la identidad del ganador o la formalización y constancia de la entrega del premio, EL ORGANIZADOR solicite datos biométricos, tales como la huella dactilar, estos serán tratados como datos sensibles y exclusivamente para las finalidades previamente informadas. El suministro de datos biométricos será facultativo y su tratamiento requerirá la autorización previa, expresa e informada del titular. La negativa a suministrarlos no impedirá la entrega del premio, siempre que la identidad del ganador y la constancia de su entrega puedan acreditarse mediante mecanismos alternativos idóneos.
17. PARTICIPACIÓN DE BUENA FE: LOS PARTICIPANTES deberán actuar de buena fe y cumplir las reglas establecidas en el presente reglamento, absteniéndose de realizar conductas destinadas a obtener una ventaja indebida, alterar la mecánica de LA ACTIVIDAD o afectar su normal desarrollo. En particular deberán abstenerse: • Utilizar información falsa, datos de terceros o cualquier mecanismo de suplantación para participar en LA ACTIVIDAD. • Crear o utilizar múltiples cuentas, perfiles o identidades con el propósito de alterar la participación o el ranking. • Manipular, alterar o intentar modificar la información relacionada con las compras, pedidos, facturas, transacciones o registros utilizados para determinar la participación y el ranking. • Utilizar herramientas, programas, mecanismos automatizados o cualquier otro medio destinado a interferir, manipular o afectar el funcionamiento de Instante.shop, sus sistemas o la mecánica de LA ACTIVIDAD. • Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás PARTICIPANTES o terceros. • Utilizar LA ACTIVIDAD para la obtención de datos o información de terceros.
18. INTERPRETACIÓN, ACLARACIONES Y ASUNTOS NO PREVISTOS: EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para su adecuada interpretación o aplicación, sin que ello implique la modificación de las condiciones esenciales de LA ACTIVIDAD. Cualquier aclaración o ampliación será debidamente comunicada a LOS PARTICIPANTES a través de los canales oficiales de Instante.shop. Las situaciones, diferencias, reclamaciones, controversias o imprevistos relacionados con LA ACTIVIDAD cuya solución no se encuentre expresamente prevista en el presente reglamento serán analizados y resueltos por EL ORGANIZADOR, de conformidad con la legislación colombiana aplicable y atendiendo la naturaleza, mecánica y criterios objetivos establecidos en estos Términos y Condiciones.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL: Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web y/o redes sociales, están protegidos a favor de AGRÍCOLA HIMALAYA S.A., de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de la compañía. Los contenidos protegidos de conformidad con lo anterior incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.
20. PUBLICACIÓN: Este reglamento estará publicado a través del sitio web oficial de Instante.shop (tienda en línea) para disposición de todas las personas que deseen participar en LA ACTIVIDAD. La participación en esta ACTIVIDAD implica el conocimiento y la aceptación plena, total y sin condiciones de estas Bases de la ACTIVIDAD. EL PARTICIPANTE que no esté de acuerdo con el contenido de este documento tiene el pleno derecho de abstenerse de participar en esta ACTIVIDAD. Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación del presente reglamento, podrá ser consultada a través del número de teléfono (+57 317 374 9436) o mediante un correo electrónico dirigido a: instante.shop@agricolahimalaya.com y/o info@agricolahimalaya.com, y/o a la dirección 15 Nro. 25A– 583 Parcelación CIC-1, Lote 5, Acopi, Yumbo (Valle del Cauca).
